I polli sbagliati

Vi racconto una storia:

 

per trovare casa per il loro ultimo weekend, si sono affidati, come oramai fanno da anni, a Booking.

 

Verificato le recensioni.

 

Valutato il prezzo.

 

Viste le condizioni.

 

Prenotato!!

 

Ottimo appartamento.

 

Ottima pulizia.

 

Bellissimo contesto.

 

Parcheggio riservato.

 

Vicino al centro

 

Dopo due notti passate qui non possono che dare, come voto, un bel diesci!!

 

Da specificare che, in questo momento in cui la prossimità è bandita, tutte le pratiche di check in e check out sono state svolte online.

Ovvero: non hanno mai visto nessuno e nessuno li ha mai visti in faccia.

 

Tutto a posto, fino alle ore 12 del lunedì, dopo che hanno lasciato l' appartamento da un paio di ore. 

 

Pater riceve un WahtsApp dalla referente della struttura.

 

In allegato tre foto.

Si vede il particolare di una porta danneggiata, come se fosse stata forzata malamente con un cacciavite e graffiata. Le foto inquadrano solo i dettagli del battente, non si vede neppure la maniglia.

 

Scrive che è la porta dell' appartamento che loro hanno lasciato da poco più di due ore e chiede a loro spiegazioni.

 

Quali spiegazioni ti possiamo dare??

Che ne possiamo sapere noi??

 

La chiamano e forniscono la loro versione: ' Ma le sembra che una famiglia si mette a scassinare una porta di cui ha la chiave??? Assurdo, non trova?!?'

 

Lei chiede la cortesia di mettere per iscritto quanto si sono detti.

 

Mentre si apprestano a scrivere arriva un SMS della carta di credito: 200 euro prelevati dalla struttura.

 

Prego??????

 

Chiamano nuovamente la referente, meno accondiscendenti e tolleranti rispetto la telefonata precedente.

 

" Purtroppo è di prassi!

E' la cauzione che viene trattenuta.

Vedrete che vi verranno restituiti. "

 

Cauzione una pinna!!

 

E poi perché 200 quando il contratto prevede 100 euro di cauzione??

 

Rispondono prontamente dicendo che sono disponibili a girare indietro la macchina e tornare subito all'alloggio per verificare assieme il danno.

 

Hanno più sentito qualcuno??

 

Loro no.

 

Voi???

 

Qui tira una brutta aria di  perculamento!

 

Mi spiace per loro, ma hanno trovato i polli sbagliati.

 

Qui solo galli da combattimento e pure incattiviti!

 

 

Qualcuno di voi ha mai avuto una  situazione simile??

 

Come vi siete comportati?

 

Si accettano consigli e mazze, da tirare in testa a chi sta cercando di fregarci 200 euro!!

 

PS: abbiamo già contattato Booking. Essendo stata aperta una pratica per danno la trafila si complica. Stiamo aspettando la risposta da un loro esperto.